به گزارش روابط عمومی  موسسه صندوق پس‌انداز کارکنان راه‌آهن، دومین بازدید از سلسله بازدیدهای نظارتی و بررسی از ادارات کل، مدیران راه آهن با حضور مسئولان کارگزاری پشتیبان امیدبخش فرتاک با نام تجاری بیمه جان فرتاک و متعلق به موسسه صندوق پس انداز کارکنان راه آهن و اداره کل رفاه راه‌آهن در اداره کل اراک برگزار شد.

این بازدیدها با هدف ارتقای کیفیت خدمات، بررسی روند اجرایی، شناسایی چالش‌های موجود و رسیدگی مستقیم به مسائل پرسنل برنامه‌ریزی شده و به‌صورت دوره‌ای در حال برگزاری است.

در ابتدای این نشست در شهر اراک، موضوعاتی نظیر مشکلات مربوط به ارسال اطلاعات و همچنین تکمیل پرونده‌های باز مطرح و راهکارهای لازم جهت رفع موانع بررسی شد.

 پس از آن، مدیر شعبه اراک شرکت بیمه کوثر به همراه هیئت همراه به جلسه پیوستند و مباحثی در خصوص تقویت همکاری‌ها و تعاملات میان اداره کل رفاه و شرکت بیمه کوثر صورت پذیرفت. این بخش از نشست به ایجاد هماهنگی بیشتر در ارائه خدمات بیمه‌ای و تسهیل فرآیندهای مرتبط اختصاص یافت.

در ادامه، جمعی از کارکنان اداره کل راه آهن اراک که با مسائل درمانی و هزینه‌های پزشکی مواجه بودند، به جلسه ملحق شده و مشکلات خود را به‌طور مستقیم با مسئولان در میان گذاشتند. موارد مطرح‌شده با دقت ثبت و برای پیگیری‌های بعدی در دستور کار قرار گرفت تا روند رسیدگی به درخواست‌ها با سرعت و دقت بیشتری دنبال شود.

این نشست از ساعت ۹ صبح روز چهارشنبه ۲۶ شهریور  آغاز و تا ساعت ۱۴ ادامه داشت. در مجموع، بازدید صورت‌گرفته فرصتی ارزشمند برای بررسی دقیق وضعیت موجود، شناسایی نقاط ضعف و قوت و تقویت هماهنگی میان بخش‌های مختلف فراهم آورد و در راستای اهداف کلان اداره کل رفاه و کارگزاری پشتیبان امیدبخش فرتاک گامی مؤثر به‌شمار می‌رود.

شایان ذکر است، اولین مقصد رسیدگی به ادارت کل استان اذربایجان شرقی و اداره کل تبریز بوده است و در ادامه این سلسله بازدیدها، اداره کل راه‌آهن قم مقصد بعدی خواهد بود و در هفته پیش رو نشست مشابهی به منظور بررسی روندها و رسیدگی به مسائل پرسنل در آن اداره برگزار خواهد شد.